Безлимитная настройка евросеть. О принятых мерах к ООО «Евросеть Ритейл» за обман потребителя

Как в Евросети вернуть средства за навязанные сервисы, которые мне не нужны?

  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Здравствуйте! Я взяла в Евросети 2 телефона на себя в рассрочку! Было сказано, что это вправду рассрочка, но для тог7о чтоб ее получить, нужно взять еще вприбавок блютус-колонку и 2 аккума. Я согласилась. Подписала все документы, всё забрала и уехала домой. Дома всё посчитала, оказалось, что я переплачу около 25 тыщ рублей! Мне навязали не усвой что: какие-то гарантии стоимостью по 5-8 тыщ, страховки и т.д. Через 2 часа я опять возникла в Евросети и востребовала от их товарный чек, чтоб осознать, за что я обязана столько переплатить. Мне отказали. Я несколкьо раз в течение 2-ух недель звонила их директорам и т.д, опосля чего же мне дали товарный чек. Писала несколько претензий, что мне не необходимы никакие гарантии за 8 тыщ рублей, никакие страховки, но мне ничего не возвращают…В ответ на мои претензии пишут: вы сами всё подписали…Предложили обратиться в трибунал, но я не знаю какое заявление писать и как оно верно составляется и в какой трибунал обращаться…Помогите, пожалуйста, в евросети сплошной обман

27 Сентября 2018, 09:28, вопросец №2117506Завалко Татьяна Анатольевна, г. Тверь
Консультация юриста онлайн
Ответ на веб-сайте в течение 15 минут

Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Общаться в чате

Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день, Татьяна Анатольевна!

В описанной Вами ситуации спор сумеет разрешить лишь трибунал. Ведь факт навязывания сервисы и нарушения Ваших прав как потребителя может установить лишь он. 

Читайте также  Штриховка автокад асфальт. Все о штриховке в Автокаде – наложение, настройка, оформление, дополнительные опции

В согласовании со ст. 16 закона о защите прав потребителя запрещается обусловливать приобретение одних продуктов (работ, услуг) неотклонимым приобретением других продуктов (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на вольный выбор продуктов (работ, услуг), возмещаются торговцем (исполнителем) в полном объеме.

В согласовании со ст. 32 закона о защите прав потребителей Вы имеете право отрешиться от услуг, оплатив исполнителю практически понесенные до такового отказа расходы по выполнению договора. 

О принятых мерах к ООО «Евросеть Ритейл» за обман потребителя

Управление Роспотребнадзора по Красноярскому краю информирует о принятых мерах в отношении ООО «Евросеть Ритейл» за обман потребителя при покупке телефона в салоне «Евросеть».

В территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Красноярскому краю в г. Ачинске поступило обращение обитателя городка Ачинска о приобретении в кредит в магазине «Евросеть», расположенном по адресу: Красноярский край, г. Ачинск, микрорайон 3, около строения 39,   смартфона SamsungJ320 GelaxyJ3 2016 Blak по стоимости 9 990 рублей. Но сумма кредита составила 19 980 рублей. При обращении потребителя в магазин «Евросеть» выяснилось, что ему были оказаны доп сервисы «Безлимитная настройка» на сумму 9 990 рублей. Потребитель утверждает, что никаких услуг ему оказано не было.

В отношении ООО «Евросеть-Ритейл» проведена внеплановая документарная проверка.

Общество не сумело объяснить из чего же состоит данная услуга и обосновать ее стоимость.

При исследовании в совокупы всех пояснений и документов, муниципальный орган пришел к выводу, что ООО «Евросеть-Ритейл» совершило обман потребителя методом обсчета на сумму 9 990 рублей. Услуга «Безлимитная настройка» ему практически не была оказана.

В отношении ООО «Евросеть Ритейл» возбуждено дело о административном правонарушении по части 1 статьи 14.7 Кодекса Русской Федерации о административных правонарушениях.

Читайте также  Как отключить роутер через вай фай. Как отключить Wi-Fi на роутере

Кроме того, территориальным отделом Управления Роспотребнадзора в г. Ачинске оказана помощь в защите нарушенного права в форме дачи заключения в суде в целях защиты прав потребителя.

И.о. мирового судьи судебного участка № 2 в г. Ачинске Большевых Е.В. принято решение по делу № 2-1750/2017 о признании контракта купли-продажи телефона SamsungJ320 GelaxyJ3 2016 Blak в части навязывания сервисы «Безлимитная настройка» стоимостью 9 990 рублей недействительным и взыскании с ответчика стоимости данной сервисы, процентов за использование чужими валютными средствами в размере 165 рублей, компенсации морального вреда – 3 000 рублей, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя – 6 577, 50 рублей, всего – 19 732 рублей.

Решение суда вступило в законную силу 21.11.2017 г.

 

 

2966

Комментариев: 0

Оставить комментарий

Уважаемые гости сайта! Тут Вы сможете бросить комментарий к данной статье. Бросить обращение в электронном виде можно заполнив специальную форму в разделе “Прием обращений людей, публичных объединений и остальных юридических лиц”

Оставьте комментарий