Telegram для бизнеса: практический гайд 2019
Чтобы использовать Telegram для бизнеса, недостаточно относиться к нему, как к обыкновенному мессенджеру. Создатели уже издавна позиционируют Telegram, как функциональную платформу, которая не лишь дозволяет обмениваться сообщениями либо передавать смешные рисунки друзьям, но и:
- развивать собственный бренд либо блог;
- повышать реализации и наращивать трафик на собственный веб-ресурс;
- автоматизировать работу с аудиторией: клиентами, партнерами, подрядчиками либо сотрудниками.
Да и сами юзеры заходят в Телеграм не лишь для того, чтоб ответить на сообщения коллег либо родственников. Они никогда не откажутся от увлекательной инфы и выгодного предложения.
Преимущества Telegram для бизнеса
Преимуществ у Telegram для бизнеса еще больше, чем у хоть какого другого мессенджера. Не считая того, что платформа вполне бесплатна и обеспечивает круглосуточную вовлеченность вашей аудитории, Телеграм за годы собственной работы получил ряд преимуществ:
- повышенная безопасность — представители мессенджера гарантируют, что ваш канал либо чат не взломают, и не похитит важную информацию у пользователей;
- наличие пасмурного хранилища — принципиальные файлы и переписки могут быть сохранены на защищенном пасмурном хранилище, чтоб быстро перенести всю важную информацию с 1-го аксессуара на другой;
- возможность автоматизации и оптимизации работы с вашей аудиторией в сети с помощью ботов;
- наличие скрытых чатов, вход в которые защищается паролем, и доступные лишь приглашенным пользователям;
- самоудаляющиеся сообщения — нужная функция для передачи принципиальной документации либо работы с информацией без сторонних глаз;
- ценности, которые развивает Telegram не видны ни в одном другом мессенджере — полная конфиденциальность и моментальность передачи инфы, без багов и зависаний.
Эти достоинства молвят о эффективности использования Телеграм для организаций и развития личного блога.
Инструменты для бизнеса в Telegram: Чат, Бот, Канал
Эффективно употреблять Telegram для бизнеса может каждый, даже начинающий SMM-щик либо блогер. 1-ое, и самое основное, что необходимо сделать — верно выбрать метод продвижения бизнеса в Телеграм.
Если вы не понимаете, как пользуются Telegram остальные SMM-менеджеры, специалисты PublBox тщательно скажут о всех методах ведения аккаунта в Телеграм для бизнеса, их особенностях и пошаговой процедуре создания.
1. Как сделать Телеграм-чат?
Телеграм-чат или Группа в Telegram — самый обычный метод коммуникации меж SMM-щиком и его аудиторией. На практике это смотрится так: вы постите — они читают, лайкают и комментируют прямо в чате.
Очень похоже на чат-комнату для общения друзей либо компании по интересам. А для бизнеса, чат в Telegram непревзойденно подойдет для активного ведения блога.
Создать Телеграм-чат либо группу идиентично просто — как со телефона, так и с рабочего стола деяния идентичны:
- откройте приложение Telegram и зайдите в раздел настроек, слева сверху;
- нажмите “Создать группу”;
- введите название группы и добавляйте юзеров Telegram из перечня контактов вашей телефонной книги.
Ограничения и лимиты в Телеграм-чате
- Максимальное количество знаков для 1-го сообщения — 4096 знаков с учетом пробелов.
- Максимальная длина видеофайла — до 1 минуты.
- Максимальное количество фото в посте — до 10 штук.
- Максимальный размер медиафайла — до 1.5 Гб.
В один Чат Telegram вы сможете добавить до 200’000 контактов при разработке. Но, ежели опосля завершения процедуры сотворения чата остались вольные места, и админу нужно пригласить юзеров, то не наиболее 200 человек за 1 раз.
2. Как сделать Телеграм-Канал?
Телеграм-Канал для организации станет бесплатной кандидатурой маркетингового аккаунта и сильной машинкой для генерирования трафика на хоть какой интернет-ресурс. Админ может расположить пост либо ссылку на подходящий материал, а юзеры прочтут либо перейдут по ссылке, без необходимости откомментировать сообщение.
Алгоритм сотворения Телеграм-канала:
- откройте приложение Telegram и зайдите в раздел настроек, слева сверху;
- нажмите “Создать канал”;
- введите название канала, загрузите изображение и добавляйте описание;
- выберите тип канала;
- добавляйте юзеров Telegram из перечня контактов вашей телефонной книги.
Особенности использования Telegram-канала
При разработке Телеграм-Канала, его обладатель выбирает, как юзеры сумеют отыскивать его:
- частный — новейшие юзеры подписываются лишь по ссылке-приглашению;
- публичный — новейшие юзеры могут отыскать канал через поиск.
Публичному Telegram-каналу при разработке присваивается индивидуальный маленький адресок, к примеру, “https://t.me/PublBox”. А для общественного, генерируется особая ссылка-приглашение “https://t.me/joinchat/…”.
На 1 акк можно сделать до 10 каналов и групп.
3. Боты в Telegram для автоматизации бизнеса
Боты в Telegram создаются чтоб облегчить работу по администрированию Телеграм-аккаунта. Они помогают:
- защитить чат либо канал в Телеграм от ненужного спама;
- получить доп виджеты для комфортной работы и расширения функционала — к примеру, счетчик лайков либо подсчет голосов при опросах;
- в подготовке зрительного контента и форматировании текста перед публикацией;
- запланировать публикации;
- сделать анализ поведения юзеров на вашем аккаунте;
- настроить автопостинг из RSS-лент.
По сущности, ежели для вас знаком язык программирования, то вы без заморочек создадите собственного чат-бота для аккаунта в Telegram с необходимыми функциями.
Особенности работы с ботами в Telegram
- Максимальное количество сообщений в секунду от Бота — до 30.
- Вы можете сделать не наиболее 20 роботов на один акк, с помощью @BotFather.
- Перед каждым отдельным ботом ставится отдельная задача.
Топ-3 онлайн-конструкторов для сотворения чат-бота Telegram без навыков
Вам необходимо сделать Чат-Бота в Telegram, но способностей программирования нет? Специально для вас выборка из 5 наилучших онлайн-конструкторов по версии редакции Блога PublBox, с которыми даже двоечник быстро создаст подходящий бот за несколько минут:
- Aimylogic — зрительный конструктор роботов для Телеграм и остальных мессенджеров. Содержит уже готовые шаблоны и удачный функционал для сотворения бота под хоть какой бизнес-аккаунт Telegram. Есть бесплатный пилотный тариф с наименьшим набором главных функций, которых хватит для маленького канала либо чата до 200 юзеров. Изюминка такового онлайн-конструктора — может работать с голосовым ассистентом Алиса от Яндекс.
- Bot Kits — один из самых обычных онлайн-конструкторов чат-ботов для Telegram, остальных мессенджеров и соц сетей. Пусть вас не смущает скупость зрительных частей — создатели попытались сделать упор конкретно на функционале. Тарифная сетка содержит 10 вариантов работы с конструктором — от бесплатного тарифного плана с возможностью включать доп элементы для работы до максимального.
- BotMother — функциональный онлайн-конструктор для сотворения чат-бота для Telegram, мессенджеров и соцсетей. Отличительная черта — вы сможете сделать первого бота совсем безвозмездно, навсегда. За другие придется платить в согласовании с тарифами.
Эта выборка чат-ботов для Telegram и остальных фаворитных мессенджеров, соцсетей поможет для вас начать собственный старт к SMM-успеху.
Но, а ежели мы для вас скажем, что 85% функций, которые дает для вас набор из 7-10 роботов для Telegram вы сможете получить из одного центра, без необходимости что-то настраивать либо кодить?!
Как продавать в Телеграм с PublBox
Хотите выяснить, как продавать в Telegram больше, продвигать бизнес лучше и наращивать узнаваемость бренда проще? В этом для вас поможет PublBox — функциональная SMM-платформа для автоматизации маркетинга в сети интернет.
И она уже содержит в для себя набор проф инструментов, нужных для собственного бизнеса на Телеграм-канале и в остальных соц сетях, без необходимости что-то кодить либо изучать.
- Планировщик постов PublBox заменит чат-бота, предлагающего функцию отложенного постинга в Telegram и остальные соцсети. А, интегрированная функция создания контент-стратегии для публикаций вообщем не имеет аналогов посреди роботов Телеграм.
- Вы не отыщите ни 1-го бота, способного генерировать рабочие вовлекающие посты для вашего контент-плана. Но, ежели желаете иметь в собственном SMM-арсенале такое безупречное орудие — Готовые посты и Графический редактор PublBox еще и возьмут на себя необходимость сотворения неповторимого вижуала для публикации. Эти инструменты являются неподменными, так как содержат в для себя доступ к 2 млн бесплатных картинок в высочайшем качестве из фаворитных фотостоков Unsplash и Pixabay, миллионам GIF-файлов Giphy, и наиболее 10’000 неповторимых макетов в библиотеке изображений. Хорошо, да?!
- RSS-Автопостер PublBox — ваш личный козырь в рукаве, гарантирующий высочайшее вовлечение вашей аудитории за счет сотен RSS-лент с красивым контентом.
- Что может быть проще, необходимее и важнее, чем знать о всех действиях аудитории в вашем аккаунте. SMM-Аналитика PublBox обеспечит для вас полную информацию о основных показателях работы аккаунта в Telegram. А ежели провести апдейт и добавить к работе SMM-инструмента PublBox бота, который борется со мусором, информация будет очень объективной, а работа аккаунта — защищенной.
Выбирайте собственный свой тарифный план и воспользуйтесь комфортным функционалом для действенной работы с аудиторией в Telegram.
Например. Ежели вы ведете блог без помощи других, не делегируя. Желаете быстро, независимо от событий быть постоянно на связи с вашей аудиторией. Желаете быстро постить безупречный текстовый и зрительный контент, быстро развивать и монетизировать общество, то тариф «Bloger» ваш выбор! Тут собраны весь нужный функционал, чтоб не делиться славой со своими SMM-щиками либо знакомыми дизайнерами. Делайте SMM сами, хорошо и удобно.
ТЕСТ-ДРАЙВ PUBLBOX
Вот как просто подключить PublBox к собственному аккаунту в Telegram:
5 обстоятельств вести бизнес в Telegram от PublBox
Вести бизнес в Telegram с нуля, это как выйти в открытое море на лодке под парусом, без компаса и без опыта навигации. PublBox — ваш надежный компас, команда матросов и опытнейший ассистент капитана, которые прямо на данный момент бороздят все SMM-моря и океаны. Это платформа, которая еще до “отплытия” превратят ваш плот, как минимум, в быстроходный катер, готовый к хоть каким приключениям.
Вот, как минимум 5 обстоятельств для ведения канала в Telegram с PublBox:
- богатый и гибкий функционал PublBox — возможность заавтоматизировать работу в Telegram без необходимости внедрения чат-ботов для Telegram, быстро и комфортно. Может быть, единственный бот, который для вас пригодится — бот, который сделает клавишу “лайк” в Телеграме либо тот, что обезопасит аккаунта от спама;
- бизнес в Telegram — безопасно, а с PublBox, это еще и комфортно. Имеете профиль в PublBox и используете его для продвижения бизнеса в Телеграм? Означает, вы уже запамятовали, что такое нескончаемое переключение меж вкладками и понимаете все о кросспостинге в соц сетях;
- по официальной инфы, в 2018 году аудитория Telegram составляла 200 млн пользователей, которые заходят в приложение раз в день. И это число становится все больше;
- Telegram одним из первых ввел стикеры. Сейчас он дает создавать ваши индивидуальные стикеры. Стикер-пак с лого — это хороший метод прирастить узнаваемость вашей компании либо бренда;
- за счет опций бизнес-аккаунта в Telegram, вы сможете сэкономить на маркетинговом бюджете — обыденный пост в Телеграм-канале, ежели употреблять при его создании продающие фразы может сработать не ужаснее чем маркетинговое объявление.
Еще больше актуальной инфы о продвижении бизнеса в Telegram и соц сетях в нашем SMM-Блоге.
Как продвигать интернет-магазин в Телеграм: полная аннотация с приятными примерами
“Заблокированный” Роскомнадзором Telegram развивается и процветает, невзирая на показательные санкции. В этом мессенджере можно не лишь разговаривать, но и продавать продукты. Желаете выяснить как? Тогда быстрее читайте нашу новейшую инструкцию.
А для чего мне Telegram?
Разве недостаточно продвигать интернет-магазин в соцсетях – “ВКонтакте”, Facebook, Instagram? Во-1-х, помните, что чем больше каналов вы используете для раскрутки собственного бизнеса – тем больше эффект. Во-2-х, у “Телеграма” есть неповторимые достоинства, которые не обеспечит ваш никакая иная соцсеть. Что это за плюсы?
- Telegram – это мессенджер, то есть вначале он создавался как средство для общения. У него не таковая широкая структура и движок, как в соцсетях – он намного легче и грузится быстрее. Посиживать в “Телеграме” с телефона – самое оно, быстро и удобно.
- На нынешний день Telegram чрезвычайно популярен, в особенности посреди молодежи. Он и сам по для себя чрезвычайно комфортен и понятен, а легкий флер диссидентства (вспомните историю с запрещением) придает ему еще больше очарования. Свои каналы в “Телеграме” имеют фактически все издания, блогеры, большие компании.
- Telegram не выдает переписки и конфиденциальную информацию – фактически, по данной нам причине его и пробовали заблокировать. То, что невзирая на все санкции мессенджер, как Ленин, живее всех живых – говорит само за себя. Похоже, это вправду самый надежный инструмент.
- В Telegram нет обычной навязчивой рекламы: всплывающих окон, мигающих баннеров, шоковых заголовков. Это мессенджер для современных думающих людей, которые издавна наелись обыкновенной рекламой и утомились от нескончаемого мусора. В нем все по-честному: создавай увлекательный контент, будь на связи с покупателем, продавай высококачественные продукты, а не дешевенькие подделки – и будет для тебя счастье.
- Пока – лишь пока! – реклама в Telegram не так популярна, как реклама у блогеров Instagram, к примеру. Ежели задуматься о разработке бота интернет-магазина на данный момент – можно обогнать соперников и здорово сэкономить.
Есть и минусы. И основной из их – в Telegram не работают некие методы раскрутки. Тут нельзя заказать контекстную рекламу, SEO-оптимизировать текст и выйти в топ, выехать на брутальном пиаре и одномоментно прирастить реализации. Аудитория не та – тут собрались люди думающие и понимающие все эти технологии наизусть. Ежели вы можете раскрутить интернет-магазин посреди таковой ЦА – это почти все значит.
Что такое боты?
Создать интернет-магазин в Telegram можно единственным методом – создав бота. Это эталон искусственного интеллекта, детище нейросетей – акк, который запрограммирован на определенные действия: поздороваться с подписчиком, начать беседу, поведать о ассортименте магазина, ответить на популярные вопросцы, делать рассылки клиентам, удалять мусор и ненужные сообщения, и так дальше. Бот упрощает задачку людям: можно не посиживать в мессенджере и не разговаривать с каждым без помощи других, а поручить это боту.
Как работает бот интернет-магазина?
Главная его функция – общение с клиентами и перенаправление на веб-сайт интернет-магазина. По сущности бот – это еще один ловец лидов, который собирает заявки на оформление заказов.
Система издавна налажена – бот управится со своим делом на отлично. Технологии повсевременно развиваются, и может быть, совершенно скоро боты возьмут на себя еще большее количество функций.
Как сделать бота?
Если вы не в ладах с новенькими технологиями, можно отыскать программера и попросить о услуге. С развитием Telegram в сети возникло множество фрилансеров, которые посодействуют сделать бота для бизнеса. Можно испытать самому: на “Хабре” размещена подробная аннотация. Вам пригодятся бот @BotFather либо Botobot. 1-ый поможет сделать полностью хоть какого бота, 2-ой сотворен специально для интернет-магазинов.
Для этого необходимо зайти на сервис Botobot и добавить бота. Потом следовать инструкциям: выбрать команду – к примеру, “создать новейшего бота”, придумать ему имя – чтоб непременно оканчивалось на -bot: К примеру, odezdaoptombot. Потом боту нужно присвоить токен, либо индивидуальный id. И приступать к его оформлению: выбрать аватар, обмыслить фирменный стиль, сделать описание, слова приветствия, которыми бот будет встречать каждого клиента.
Ваш мини-магазин в Telegram готов! Сейчас у вас возник личный кабинет, чтоб импортировать туда продукты. Для этого необходимо зайти в раздел “Импорт” и активировать его.
Обратите внимание! Ежели в вашем магазине до 20 продуктов, Botobot можно воспользоваться безвозмездно. Ежели больше – тогда придется раскошелиться. Минимальный тариф начинается от 640 рублей.
Как будут заказывать продукты покупатели?
Они увидят меню с каталогом продуктов. Ежели надавить на каждый раздел – покажется подробная информация.
Здесь же можно выбрать продукт, положить его в корзину и даже оплатить – через “Яндекс.Кассу”. Перед доказательством заказа клиент докладывает данные о для себя – как в обыкновенном интернет-магазине. Это хотимое время и метод доставки, имя клиента (по желанию), адресок и телефон. Вот и все – заказ оформлен, далее все идет по накатанной. Получатель ожидает продукт, доставка работает, контора пашет.
Совет: итак, вы сделали чат-бот – канал связи меж вами и покупателями. Сейчас, ежели в нем покажется новое сообщение от бота – подписчик увидит его в ленте сообщений. Не засоряйте чат мусором, ненадобной рекламой, не надоедайте человеку напрасно – по другому от вас просто отпишутся. Временами делайте рассылки, сообщайте о новейших товарах – этого полностью довольно. А ежели охото давать юзерам нужный контент – лучше сделать Telegram-канал.
Способы раскрутки в”Телеграм”
Telegram-канал
Это что-то наподобие блога либо постов в соцсетях, с помощью которых компании дают юзерам информацию. В остальных мессенджерах такового нет – каналы приближают “Телеграм” к соцсетям. Главный плюс: ежели вы выпустили в канале новейшую заметку либо статью, она не пропадет в ленте, а будет показываться в виде новейшего сообщения. Так ваши подписчики не пропустят ни одной публикации.
Отличные каналы есть у СМИ, блогеров, онлайн-изданий. У интернет-магазинов каналов не так много – их можно поглядеть в разделе “Продажи”. Вы сможете говорить о том же, самом, что и в блоге: новостях продуктов, новостях компании, необыкновенных методах использования продуктов, фотоподборках по теме.
Совет: будьте готовы к тому, что ЦА в “Телеграме” – наиболее продвинутая и современная. Скучные статьи, перепечатанные из остальных источников, читать никто не будет. Наш совет: найдите крутого копирайтера либо журналиста, который пишет с изюминкой, и начините сиим изюмом весь ваш контентовый пирог.
Реклама в Telegram
Как и в соцсетях, в “Телеграме” есть несколько способностей продвинуть интернет-магазин.
Первый метод – биржи рекламы, где можно подобрать фаворитные каналы, на которых подписана конкретно ваша мотивированная аудитория. К примеру, реализуете вы экопродукты – отыскиваете каналы, посвященные здоровому питанию, объединения веганов, спортсменов и так далее.
Биржа рекламы выдает для вас самые рациональные варианты с ценами, критериями размещения, количеством подписчиков.
Второй метод – без помощи других находить такие каналы и договариваться с их создателями. Это может быть ваш пост с рекламой новейшего бота – в обмен на средства, либо взаимный пиар – обмен постами.
Искать пригодные каналы можно с помощью особых сервисов. Они демонстрируют тему, количество подписчиков и просмотров, стоимость рекламы, и остальные параметры.
Вот несколько популярных:
Совет: пытайтесь находить каналы, идентичные по вашей тематике. Либо, ежели вы желаете привлечь определенную ЦА (подростков, мамочек в декрете) – отыскиваете каналы, где они обитают. В неприятном случае лишь средства напрасно заплатите, а выхлопа не увидите.
Тематические каталоги
Вы сможете добавить собственный бот в каталог – наподобие PlayMarket либо App Store. В “Телеграме” свои каталоги: @CatalogTelegram, tchannels.me, @botcollection и остальные. Люди будут находить их в соответственной категории.
Совет: чтобы продвинуть бот в раздел фаворитных – придется заплатить. Зато о вашем боте выяснят тыщи пользователей.
Сарафанное радио
Рассказывайте о собственном боте либо канале всеми комфортными методами. Это настоящий информационный повод – о нем нужно непременно упомянуть! Сделайте анонс в соцсетях и на основном веб-сайте, пришлите рассылку по электронной почте, призывайте подписываться на ваш канал, проведите акцию – предложите маленькую скидку за подписку.
Совет: чрезвычайно отлично работает реферальная либо партнерская программа: предложите подписчикам бонусы за проявленную активность: подписку, заказ, отзывы и ссылки на постороннем сайте.
Групповые чаты
Как и в любом мессенджере, в “Телеграме” можно создавать групповые беседы. Это чрезвычайно удобно: собираются люди, объединенные общей идеей – к примеру, неизменные клиенты интернет-магазина, и разговаривают о собственном. Таковой чат будет увлекателен собственной “избранностью”: чтоб привлечь туда люд, рекомендуем ввести скидки либо присвоить статус VIP-клиентов. Приставка VIP до сих пор магически действует на людей. В групповом чате можно говорить о самых увлекательных новостях, открывать “секреты фирмы”, давать избранным ограниченные, лимитированные коллекции.
Совет: не злоупотребляйте рекламой и спамом. Групповой чат должен припоминать разговор друзей, а не маркетинговую площадку. Общайтесь с подписчиками, как с хорошими знакомыми: не навязывайте, не продавайте – просто давайте полезную информацию.
Работа с блогерами
Здесь как в “Инстаграме” и хоть какой соцсети: есть популярные личности, медийные люди, на чьи каналы подписываются 10-ки тыщ людей. Почаще всего это те же самые блогеры и звезды, которые осваивают новейшие площадки. Да-да, каждый из их стремится охватить все вероятные каналы – берите пример.
Механика работы…