Ноут не выключается. НЕ ВЫКЛЮЧАЕТСЯ НОУТБУК

Что делать, ежели ноутбук не выключается либо выключается не полностью

Неполадки компьютерной техники появляются многообразно, но некие «чудеса» вынуждают нас долго чесать затылок: что же могло произойти с ноутбуком, который еще 5 минут назад работал на «пять с плюсом»? Работал-работал, а позже вдруг отказался… выключаться. Неувязка хоть и необычная, но в 90% случаев вы справитесь с ней без профессионалы. Итак, давайте обо всем по порядку.

Как это проявляется

 

Когда мы говорим, «не выключается ноутбук», почаще всего имеем в виду одно из двух:

  • Windows не завершает работу — не реагирует на команду выключения через меню Запуск. Либо процесс завершения длится нескончаемо, пока юзер не выключит комп нажатием клавиши питания.
  • Система завершает работу как положено, но машинка остается включенной — экран гаснет, а вентилятор остывания процессора продолжает вертеться. Время от времени остаются гореть индикаторы (power, wi-fi и другие). Закрытие крышки и нажатие клавиши питания в течение 4 секунд ничего не дают, ноутбук удается выключить лишь отсоединением источников питания.

Почему это возникает

Вызывать проблему может чрезвычайно почти все. А точнее:

  • Программное обеспечение, в том числе вредоносное.
  • Ошибки операционной системы. С сиим, в частности, столкнулись юзеры, одними из первых обновившие комп до Windows 10.
  • Драйвера оборудования (особенно производства Intel, а также всех сетевых адаптеров, видеокарт и устройств, подключаемых по USB).
  • Неисправное оборудование.
  • Сбой BIOS.

Локализуем проблему

Софт

Неполадки в работе программ и вирусное инфецирование появляются по первому типу — невыполнимостью завершить работу Windows. Этот вариант вероятен в вариантах, когда неувязка появилась опосля установки новейшего ПО либо сопровождается симптомами присутствия вирусов (неизвестные процессы в диспетчере задач, лаги, выскакивание маркетинговых окон и т. п.).

Драйвера и система

Ошибки драйверов и самой ОС появляются как нескончаемым выключением Windows, так и тем, что ноутбук продолжает работать при закрытии крышки и нажатии клавиши Power. Причина, быстрее всего, в этом, ежели дилемме предшествовало одно из событий:

  • Переустановка операционной системы (сбой возникает лишь в новейшей ОС, а прежняя выключала ноутбук нормально).
  • Обновление операционной системы (установка текущих апдейтов, обновление до Windows 10).
  • Обновление либо установка новейших драйверов.
  • Изменение характеристик электропитания компьютера.

Впрочем, ошибки операционной системы и драйверов могут возникать и без видимых причин.

Железо

Неисправность оборудования традиционно сопровождается иными симптомами. К примеру, нескончаемое выключение Windows, возникшее из-за неправильной работы твердого диска, проявляется и медленной загрузкой, и лагами во время использования ноутбука, и ошибками, в том числе голубыми экранами погибели (BSoD). Недостатки оперативной памяти также появляются BSoD’ами, неуввязками при копировании и перемещении файлов, ошибками пуска программ и т. д.

«Клиника» аппаратных проблем очень разнообразна и тоже часто не имеет явных причинно-следственной связей.

BIOS

Ошибки BIOS могут появиться из-за выработки ресурса элемента питания CMOS (на ноутбуках старше 4-5 лет), неправильной установки обновления либо повреждения микросхемы, где хранится прошивка. Появляются тем, что машинка не выключается до конца при нажатии на клавишу питания, не перезагружается, не уходит в сон.

Если вы пробовали устранить сбой переустановкой операционной системы, но это не посодействовало (при условии, что вы установили корректный дистрибутив и проверенные драйвера), означает, причина кроется в аппаратной неисправности либо же нарушении BIOS.

Проводим пошаговую диагностику и устраняем неполадку

Проверка и настройка характеристик электропитания

По статистике, большая часть заморочек с выключением ноутбука соединены с опциями электропитания, потому с их и начнем. Итак, откройте «Параметры питания и спящего режима», кликнув по иконке батареи в системном трее либо зайдя в раздел «Электропитание» панели управления. Нажмите в меню перехода (слева) «Действия клавиш питания».

Убедитесь, что в перечне инструкций при нажатии клавиш и закрытии крышки не выбрано «Отключить дисплей» либо «Действие не требуется».

Если установлено «Завершение работы», «Гибернация» либо «Сон», а ноутбук все равно не выключается вполне, попытайтесь попеременно отключить Стремительный пуск, Спящий режим и Гибернацию в перечне характеристик завершения работы.

Если результата не последовало, вернитесь в начало раздела «Электропитание» и щелкните «Настройку схемы питания» напротив активного пункта.

Далее кликните «Изменить доп характеристики питания». В перечне открывшегося окошка разверните «Параметры USB» и разрешите временное отключение USB-портов.

Последнюю операцию можно сделать и через диспетчер устройств, отмечая «Разрешить отключение для экономии энергии» в свойствах каждого контроллера USB, но так выходит быстрее.

Тестовый пуск в безопасном режиме

Проверить, причастны ли к дилемме ошибки программ, вирусы и основная часть драйверов, поможет пуск компа в безопасном режиме. В нем загружаются лишь главные составляющие операционной системы. Программы, начинающие работать совместно с ОС, и вирусы в этом режиме неактивны.

Читайте также  Новый слой в автокаде. Как работать со слоями в AutoCAD?

Для захода в безопасный режим:

  • На Windows 8-10: нажмите клавишу «Перезагрузка» в меню Запуск (в разделе «Параметры» панели чудо-кнопок либо на стартовом экране), сразу удерживая кнопку Shift. На экране «Выбор действия», который раскроется опосля перезапуска, кликните пункт «Диагностика». Дальше щелкните «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки». Из перечня крайних выберите «Включить безопасный режим».
  • На Windows ХР, Виста и 7: выполните перезагрузку, перед началом последующего пуска ОС нажмите кнопку F8 и выберите в меню «Безопасный режим».

Если в безопасном режиме ноутбук выключается нормально, причина кроется в компонентах, которые в нем не работают.

Что делать

  • Просканируйте систему антивирусом.
  • Загрузитесь в обычный режим, откройте вкладку «Автозагрузка» в диспетчере задач (в Виндовс XP и 7 автозагрузка находится в утилите Msconfig), попеременно отключайте программы, перезагружая каждый раз комп и проверяя, устранена ли неполадка.

  • Переустановите драйвера устройств. Особенное внимание — драйверам Intel, как одним из самых всераспространенных виновников сбоя, в частности — Intel Management Engine Interface. Совместно с переустановкой этого драйвера рекомендуется деинсталлировать утилиту Intel Rapid Storage Technology (если есть).

Оценка стабильности системы

Если опосля завершения работы в безопасном режиме ноутбук по-прежнему не выключается, источник трудности, возможно, посиживает в самой ОС либо в железе. Подсказку может отдать монитор стабильности системы.

Для пуска монитора зайдите в раздел панели управления «Система и безопасность», откройте «Безопасность и обслуживание», разверните вкладку «Обслуживание» и кликните «Показать журнальчик стабильности работы».

В окне монитора показываются действия, повлиявшие на стабильность Windows. Кликните дату, когда возникала проблема, и просмотрите перечень ошибок. В неких вариантах система прямо показывает, что являлось их источником. В моем примере это оборудование.

Что делать

  • Кликните «Поиск решения» напротив сообщения о ошибке и выполните аннотации по ее устранению.

Если же система ничего определенного не дает либо не показывает на источник препядствия, придется призвать на помощь журнальчик событий.

Анализ журнальчика событий

Журнал событий Windows в числе остального собирает информацию о производительности компа в процессе выключения. Ежели завершение работы продолжается подольше, чем обязано, в журнальчике возникает запись о ошибке с указанием предпосылки — определенного приложения, службы, драйвера и т. д.

Открывать журнальчик событий удобнее всего при помощи поиска:

Раздел, где хранятся нужные данные, находится в перечне «Журналы приложений и служб» — «Microsoft» — «Windows» — «Diagnostic-Performance» — «Работает». В средней части окна отображены все действия, относящиеся к данной для нас категории. Нас интересует категория «Контроль производительности при выключении» (все коды событий, начиная с 200).

Найдите в этом перечне сведения о ошибках и критических событиях. Одиночный клик по строке указывает информацию о ошибке внизу перечня. Чтоб просмотреть ее в отдельном окне, кликните по строке дважды.

Что делать дальше

Обнаруженный источник задачи следует по способности ликвидировать. Ежели это приложение — убрать из перечня автозагрузки либо деинсталлировать. Ежели служба — отключить (кроме критически принципиальных для работы компьютера). Ежели драйвер — переустановить либо отключить в диспетчере устройств связанное с ним оборудование.

Другие методы устранения ошибок Windows

  • Если сбой появился опосля обновления операционной системы, установки либо удаления софта, исцеления вирусов, очистки реестра и остальных схожих операций, сделайте откат на точку восстановления. Нажмите на клавиатуре Windows+R (для пуска утилиты «Выполнить»), вчеркните в поле «Открыть» команду rsrtui и щелкните OK — это запустит служебную утилиту «Восстановление системы». Выберите контрольную точку, которая была сотворена до появления проблемы, и следуйте инструкциям программы.

  • Сбой, появившийся из-за повреждения системных файлов, избавляет служебная утилита sfc.exe. Чтоб ее запустить, откройте командную строчку (от администратора), вчеркните аннотацию sfc /scannow, нажмите Enter и дождитесь окончания проверки и восстановления.

  • Неполадки Windows 10, которые не убираются ни одним из обрисованных методов, нередко избавляет утилита Microsoft MediaCreationTool (загрузите кликом по кнопочке «Скачать средство сейчас», запустите, выберите опцию «Обновить этот комп сейчас» и следуйте предстоящим инструкциям). Ее работа продолжается 40-60 минут, для вас может показаться, что система устанавливается поновой, но опосля окончания все ваши файлы и опции останутся на месте. Но в 2-х вариантах MediaCreationTool для вас не поможет: ежели ноутбук не подключен к Вебу и ежели неувязка с выключением не связана с операционной системой.

Сброс опций BIOS

Если все пробы исчерпаны, а ноутбук по-прежнему не выключается, это крайнее, что можно сделать дома. Но при условии, что:

  • машина не на гарантии;
  • у вас есть способности разборки и сборки ноутбука.

Суть способа заключается в кратковременном извлечении источника питания памяти CMOS — маленькой круглой батарейки на материнской плате (или пары батареек в одной оплетке). Сложность в том, что батарейка может находиться где угодно — время от времени, чтоб до нее добраться, нужна полная разборка аппарата. На неких моделях батарейка припаяна, но почаще подключена через коннектор либо установлена в гнездо, как на картинке.

Перед процедурой не забудьте вполне обесточить ноутбук. Через 15-30 минут установите батарейку на место, включите аппарат и проверьте, решена ли неувязка. Ежели да — я вас поздравляю. Ежели нет, возможно, проблема серьезнее, чем казалось, и просит диагностики в сервисном центре. Но такое, к счастью, бывает нечасто.

Читайте также  Как установить пароль на люмия. Подскажите как поставить пароль на люмию.

Что делать, ежели ноутбук не выключается вполне, не перезагружается

Корректное завершение работы – принципиальное условие беспроблемной работы компа. И ежели закадычный друг «Виндовс» закончил вдруг верно выключаться, стоит уделить ему внимание и разобраться, в чем дело. Не положено повсевременно бить друзей по рукам лишь за то, что они не торопятся делать наших желаний. А конкретно так поступаем мы, когда вручную вырубаем питание, не понимая, почему в ответ на нашу команду ноутбук либо комп не выключается до конца. В 90% случаев провести диагностику и устранить причину удается без помощи других, без обращения в сервисный центр.

Симптомы и причины

Ошибки завершения работы в моделях Аsus, Lenovo либо Hp с операционными системами: Windows-7, 8, 10, Windows-XP – появляются по нескольким сценариям.

  • Виндовс не отвечает на команду «Завершение работы»/«Перезагрузка» в меню Запуск – не слышит её.
  • Процесс выключения вроде бы начинается: опосля соответственных команд возникает надпись «Завершение работы…» – и система зависает на этом шаге. Экран не гаснет, питание не выключается, светятся индикаторы «Power» и «wi-fi».
  • Происходит обычное окончание сеанса – экран гаснет. Но продолжает работать вентилятор, светятся клавиши, источник энергии не отключается нажатием клавиши питания либо закрытием крышки ноутбука.

Этап «Завершение работы» не приводит к выключению компьютера

Причины проблем коренятся в сбоях программного обеспечения, ошибках ОС, неправильной работе драйверов, нарушениях системы BIOS и, в конце концов, в поломках самого аппарата.

  1. Software – программы, установленные в дополнение к системным папкам. Новое программное обеспечение может конфликтовать с операционной системой, тормозить и перекрыть её работу. Посреди новейших софтов могут быть вирусные программы: в диспетчере задач возникают подозрительные процессы, лэптоп начинает тормозить, антивирусная программа зависает при сканировании и отключается. Невозможность завершить сеанс проявляется по 1-му типу – Windows не слышит команды, никак не реагирует на неё.
  2. Ошибки операционной системы – появляются при её обновлении, что вызывает конфликт новейших приложений со старенькыми (встречается при обновлении ОС до Windows 10). При окончании сеанса некие приложения и службы продолжают работу – тогда «Завершение работы…» будет нескончаемо вертеться на голубом экране. Конфликт приложений может проявиться по третьему сценарию: экран угаснет, но система не выключится даже при нажатии и удержании клавиши Power, опускании крышки ноутбука.
  3. Работа драйверов может препятствовать выключению компа. Такие сюрпризы нередко преподносит обновленная либо вновь установленная продукция компании Intel.
  4. Сбой системы BIOS – эта базисная программа находится в материнской плате и регулирует работу компа со всеми присоединенными к нему устройствами. В ноутбуках почетного возраста (больше 5 лет) может истощиться ресурс батареи питания БИОС, повредиться микросхема. Сбой BIOS проявляется в том, что лэптоп не может отключиться без помощи других от источника питания, не перезагружается и не уходит в сон.
  5. Аппаратные неисправности – повреждение винчестера, материнской платы, видеокарты и т. д. В таковых вариантах нескончаемое завершение сеанса сопровождают доп симптомы: комп тормозит при включении, время от времени возникает голубий экран погибели (BSoD), обнаруживаются недостатки оперативной памяти.

[adinserter block=»2″]

Программные ошибки поддаются самостоятельному исправлению, в последнем случае, можно вызвать профессионалы на дом, а вот с аппаратными неуввязками ноутбук/компьютер нужно нести в мастерскую.

BSoD – голубий экран погибели, указывает критические ошибки, с которыми не совладала система Windows

Тестовый пуск в безопасном режиме

Итак, ноутбук не может корректно завершить работу – диагностику начнем с проверки, есть ли в этом вина операционной системы. Необходимо запустить ноутбук в безопасном режиме – в нем работают лишь системные папки, приложения и вирусные программы из автозагрузки неактивны.

ОС Windows 8-10 в безопасный режим загружаются в таком порядке:

  • в меню Запуск выбирают команду «Перезагрузка»;
  • одновременно с вводом данной нам команды жмут на кнопку Shift;
  • после перезагрузки ноутбука на мониторе покажется «Выбор действий» → «Диагностика»→ «Дополнительные параметры» → «Параметры запуска»;
  • Из перечня характеристик выбирают команду «Включить безопасный режим».

Загрузка Windows-8, 10 в безопасном режиме

[adinserter block=»3″]

Windows 7, Vista войдут в безопасный режим, ежели перед еще одним пуском удержать на клавиатуре клавишу F-8, а потом из меню на мониторе выбрать команду «Безопасный режим». Малая загрузка ОС употребляется для первичной диагностики. Невозможность завершить сеанс в безопасном режиме – сигнал о возможном повреждении системных файлов, жёсткого диска, остальных принципиальные модулей аппаратуры, что просит проф вмешательства. Но почаще всего выключение проходит без заморочек – означает, операционная система в порядке, аппаратура работает нормально, можно обойтись без профессионалы. Правда, придется повозиться с диагностикой программного обеспечения, которое запускается в обыкновенном режиме.

Причины неисправности

Неполадки с выключением лэптопа вызывают такие составляющие ПО:

  • вредоносные программы, вирусы, блокирующие обычное завершение сеанса.
  • настройки электропитания – это самая всераспространенная причина сбоев при выключении ноутбуков;
  • недавно загруженные программы и драйвера /их обновленные версии, которые плохо совместимы с операционной системой — она не может вполне приостановить их работу и отключить питание.
  • большое количество приложений, которые работают в фоновом режиме – они требуют много времени для сохранения данных и закрытия.
Читайте также  Как отключить виндовс клавишу. Как отключить клавишу с логотипом Windows.

Что делать, ежели ноутбук не может завершить работу

Первым делом нужно просканировать комп лицензионным антивирусом. В програмках может действовать вредное ПО, которое не является вирусом и не сканируется. Найти и удалить непрошеное приложение помогают софты по удалению вредных программ:

  • Microsoft MRT.exe – встроено в программное обеспечение Windows-10, можно загрузить для Windows-7,8.
  • AdwCleaner – действенная и доступная утилита для удаления вредных программ.
  • Malwarebytes – одна из самых фаворитных программ для обнаружения ненужных приложений.

Утилиты можно скачать с официальных веб-сайтов, их преимущество – российский язык в интерфейсе, что существенно упрощает использование.

AdwCleaner – популярное средство для поиска и чистки компа от вредных программ

Настроить характеристики электропитания

[adinserter block=»4″]

Неполадки в настройках электропитания почаще всего мешают нормальному завершению работы компа. Для корректировки опций нужно проверить действие клавиш питания и работу драйверов USB-оборудования.

  1. На Панели управления в разделе «Электропитание» находим в меню слева «Действие клавиш питания» – и перебегаем на страничку для их опции. Тут нужно проследить, чтоб для клавиш не были выбраны команды «Действие не требуется» и « Отключить дисплей». Верная настройка – команды «Завершение работы», «Сон», «Гибернация».

    Корректировка клавиш питания

  2. Установив правильное положение клавиш, проверяем, итог при завершении работы компа. Ежели неувязка осталась, возвращаемся в раздел «Электропитание» и входим на страничку «Настройка плана электропитания» около активного пт. (На рисунке – это пункт «Рекомендуется компанией HP»).

    Путь к настройкам электропитания в Windows-7

  3. Перейдя на страничку конфигурации плана электропитания, избираем действие «Изменить доп. параметры». В открывшемся окне жмем на строку «Параметры USB» и разрешаем временное отключение USB-порта.

Отключение USB-портов

Вполне возможно, что USB-оборудование опосля автоматического перехода на режим экономии, дает сбой и мешает завершению работы. Потому его нужно просто отключить принудительно. Это можно сделать иным методом – через раздел «Диспетчер устройств» на Панели управления:

  • В общем перечне оборудования находим строчку «Контроллеры USB» и раскрываем её.
  • Из перечня контроллеров выделяем Корневые USB-концентраторы.
  • Кликнув правой клавишей мыши по каждому из их, выходим на страничку «Свойства».
  • В «Свойствах» жмем вкладку «Управление электропитанием».
  • Снимаем галочку/флажок напротив пт, разрешающего отключить оборудование и фиксируем действие командой «Оk».

Отключение оборудования, мешающего завершить работу компьютера

Если эти манипуляции не решат заморочек с отключением, означает, нужно находить причину в программном обеспечении, которое запускается автоматически.

Программы и службы, мешающие выключению компьютера

[adinserter block=»5″]

В итоге автоматического обновления Windows в компе могут показаться программы, плохо совместимые с операционной системой. Они загружаются автоматом в начале сеанса. При завершении работы система поочередно закрывает все активные процессы, но некие из их не реагируют на команды Windows, продолжают работать и не дают выключить питание. Протестировать комп на наличие таковых приложений нетрудно – все установленные софты находятся в папке «Автозагрузки». В Windows-8, 10 эту вкладку находят в Диспетчере задач. Путь открытия папки: «Пуск» → «Все приложения» → «Служебные-Windows» → «Автозагрузка».

Папка «Автозагрузка» в Windows-8, 10

Более обычный метод добраться до Автозагрузок:

  • Нажать и удержать некое время две клавиши: WIN +R;
  • В графе «Выполнить» набрать: shell:startup;
  • Закончить действие: Ok.

Чтобы выйти на «Автозагрузки» в операционных системах Виндовс 7 и ХР, в поле поиска вводят заглавие соответственной утилиты – Msconfig (Конфигурация системы), в которой раскрывается разыскиваемая вкладка. Путь открытия папки: «Пуск» → «Панель управления» → «Администрирование» → «Конфигурация системы» → «Авозагрузка».

Программы в папке «Автозагрузка» в Windows-7, хр

Суть способа проверки: поочередно, один за остальным, отключаются софты из папки автозагрузок, а потом ноутбук проверяется на обычное выключение.

Вслед за проверкой программ нужно провести переустановку драйверов, направить внимание на продукцию компании Intel:

  • Intel management engine interface (Intel ME) – отвечает за работу вентиляторов; регулирует режим энергосбережения, переход в «сон» и др.
  • Intel Rapid Storage Technology – утилита для оптимизации работы винчестеров.

Замечено, что неправильная работа этих программ нередко затрудняет выключение компа, потому при возникновении задачи рекомендуется переустановить Intel ME, а Intel RST можно смело удалить с компов, укомплектованных одним твердым диском.

Процесс переустановки драйверов

[adinserter block=»6″]

  1. Кликнуть правой мышью по папке «Компьютер» в меню Запуск и открыть раздел «Управление».

    Путь к «Диспетчеру устройств» в Windows-8,10

  2. Выбрать вкладку «Диспетчер устройств».
  3. Из перечня драйверов выбрать тот, который необходимо переустановить.
  4. Кликнуть по нему правой мышью и выбрать из открывшегося меню пункт «Свойства».
  5. В перечне вероятных действий надавить на команду «Удалить», подтвердить удаление.
  6. Перезагрузить комп, скачать новейший драйвер и установить его.

Удаление драйверов

Устраняем конфликт приложений

Если очистка реестра автозагрузок и переустановка драйверов все же не привели к устранению, придется протестировать стабильность работы операционной системы, выявить конфликтующие приложения. Для этого Windows имеет специальную службу, работа которой отражается на Мониторе стабильности системы. Открытие монитора стабильности на Windows-7: «Пуск» → «Панель управления»→ «Центр поддержки» → «Обслуживание» →…

Оставьте комментарий