Произошла ошибка ws 37397 9 ps4. WS-37397-9

Ошибка WS 37397 9 на PS4: предпосылки сбоя и решение проблемы

Подключение игровой приставки к сети Веб не постоянно работает стабильно. Почти все юзеры сталкиваются с ошибкой WS 37397 9 на PS4, значительно урезающую её функционал. Схожий сбой – не уникальность. Но со временем обладатели консоли выявили несколько действующих решений, исправляющих проблему.

Суть ошибки

WS 37397 9 – это сбой сетевого нрава. PlayStation Network при схожей проблеме работает или неправильно, или совсем не функционирует.

Владельцы PlayStation 4, в свою очередь, столкнутся с серьёзными ограничениями:

  • Магазин PS Store будет недоступен для подключения;
  • Исчезнет возможность управлять своим аккаунтом. Это касается и операций, связанных с электронным кошельком;
  • Пользователь даже не сумеет открыть перечень загрузок игр на PS4.

И это ещё не говоря о наиболее маленьких неудобствах. Включая отсутствие доступа к просмотру приобретенных достижений.

Причин для возникновения ошибки WS 37397 9 на PS4 может быть две: или PSN временно находится в офлайне, или пользовательский IP-адрес был заблокирован обслуживанием Sony.

Почему конкретно с моей консолью?

Не необходимо спешить с выводами и домыслами – при ошибке WS 37397 9 в самом устройстве консоли заморочек нет.

Технические проблемы могут появиться на стороне PSN. Обладателю приставки следует зайти на официальный веб-сайт PlayStation, выбрав собственный регион либо страну. Опосля этого ему будет доступна подробная информация о статусе сети в данной местности.

Однако для PSN подобные сбои совершенно нехарактерны. И ежели статус сервисов Sony в указанном регионе «онлайн», то неувязка кроется в блокировке пользовательского IP. Такие меры используются к адресам, заподозренных в причастности к «пиратской» консоли либо распространении вредного ПО.

В этом случае ошибка WS 37397 9 на PS4 не исчезнет «сама по себе» с течением времени. Её придётся исправлять своими руками.

Способ №1: реконструируем базу данных

Наиболее обычный, но совместно с тем действующий способ. Поначалу нужно отключить консоль, нажав клавишу питания на передней панели.

Читайте также  Формула в экселе умножение. Как работает умножение чисел и ячеек в программе Excel

Далее по инструкции:

  1. Зажимаем эту же клавишу питания. Сначала раздастся 1-ый звуковой сигнал, а приблизительно через 10 секунд последует 2-ой. Это значит, что консоль запущена в «Безопасном режиме».
  2. Через USB подключаем к приставке контроллер DualShock 4, на котором размещена клавиша PS. Жмём на неё.
  3. В появившемся меню находим пункт «Восстановить базу данных» и избираем его нажатием клавиши Х.
  4. Процедура выполняется в автоматическом режиме. Опосля этого приставка поначалу отключится, а потом вновь запустится.

Остаётся лишь проверить, посодействовало ли это решение ошибки WS 37397 9 на PS4. В меню «Настройки» открываем раздел «Сеть». В нём избираем пункт «Тест Интернет-соединения». Ежели сбоев не найдено – неувязка решена.

Способ №2: меняем собственный IP-адрес

Однако предшествующий способ всё-таки не панацея. Нет никаких гарантий того, что реконструкция базы данных исправит эту же ошибку на остальных приставках.

В таком случае юзеру нужно поменять собственный IP-адрес. Тем самым для консоли будет сотворено новое подключение к Интернету:

  1. В меню «Настройки» открываем раздел «Сеть» и перебегаем в «Настройки Интернет-соединения».
  2. Находим пункт «Использовать LAN»/«Использовать Wi-Fi» (в зависимости от типа сетевого подключения PS4) и убираем галочку рядом с ним.
  3. Отключаем приставку и роутер/маршрутизатор;
  4. Спустя некое время (примерно 5 минут), включаем своё сетевое устройство и приставку.

Как правило, опосля этих действий провайдер назначит юзеру новейший IP-адрес. Саму консоль при этом необходимо повторно подключить к Вебу. Ежели всё прошло удачно, то игры на PS4, как и другие сервисы, должны работать без проблем.

Однако схожая ошибка не постоянно исправляется таковым образом с первого раза. Не необходимо при этом отчаиваться – довольно просто повторить эту же функцию. Может быть, несколько раз.

Также можно заказать у собственного провайдера «белый» IP-адрес, который будет только в индивидуальном владении пользователя.

Способ №3: используем общественные DNS-адреса от Google

В отдельных вариантах оба метода могут оказаться безрезультатными. Тогда обладателю консоли остаётся лишь один вариант: ручная настройка сетевого подключения.

Сначала нужно зайти в соответственный раздел меню:

  1. Открываем «Настройки», избираем пункт «Сеть» и в нём перебегаем на «Установить соединение с Интернетом».
  2. В зависимости от типа сетевого подключения консоли, избираем пункт LAN либо Wi-Fi.
  3. После этого перебегаем в раздел «Специальный».

Далее вручную выставляем характеристики подключения:

  • IP-адрес: автоматом DHCP.
  • Host: не указано.
  • Настройки DNS: вручную.
  • Основной DNS: 8.8.8.8
  • Дополнительный DNS: 8.8.4.4
  • MTU: автоматическая настройка.
  • Прокси: не использовать.
Читайте также  Не работает win x. Windows 10 меню Пуск не открывается, зависает? Вот как это исправить

После этого следует проверить подключение консоли к вебу так же, как и в первом способе.

Резюмирующий итог

Если на PS4 произошла ошибка WS 37397 9, то первым делом следует зайти на официальный веб-сайт PlayStation. Так можно отследить текущий статус PSN в своем регионе. При наличии инфы о технических проблемах необходимо лишь подождать, когда спецы Sony разберутся с неуввязками на собственной стороне.

В неприятном случае, бессмысленно надеяться на то, что неувязка как-нибудь «исправится сама». Ведь ежели PS Network работает без перебоев, но консоль при этом выдаёт ту же ошибку, то неувязка заключается в заблокированном IP пользователя.

В таковых вариантах помогает обычная реконструкция базы данных PlayStation 4. Но почаще всего эту проблему решают сменой сетевого адреса. В качестве кандидатуры сойдёт и ручная настройка интернет-соединения приставки. Но крайний вариант рекомендуется или для продвинутых энтузиастов, или в том случае, ежели оба прошлых метода не принесли подабающего результата.

Статья закончилась. Вопросцы остались?

ws-37397-9 ошибка ps4 решение !

Не изредка обладатели PS4 сталкиваются с ситуацией, когда скачанная игра через PS Store, не запускается. WS-37397-9 – ошибка PS4 решение, которой мы на данный момент и разглядим. Ошибка может произойти как сходу опосля окончания закачки так и через некое время. Паниковать не стоит, ведь разобраться с ней проще простого.

В сети описаны несколько обстоятельств появления данной нам ошибки
WS-37397-9

  • Ваш IP попал вчёрный список

  • Неполадки с доступом в интернет

  • Нужна реконструкция базы данных

Перегрузка серверов PSN

Не новенькие знают, что такие ситуации случаются с PlayStation Network. Просто нужно подождать. Чтоб это осознать наверное, попытайтесь войти на store.playstation.com, используя, к примеру, мобильный веб. Так мы исключим возможную проблему вашего веб соединения. Ежели не раскрылось, подождите некое время пока перегрузка спадёт.

Ваш IP попал в чёрный список

Данная неувязка возникает, ежели ранее человек с таковым же IP как у вас был забанен. Ежели провайдер выдаёт для вас динамический IP, то беспокоиться совсем не о чем. Нужно всего только перезагрузить роутер и консоль по питанию. Роутер перезапросит IP у сервера провайдера, и есть большой шанс, что роутер получит уже иной IP-адрес, и вы можете без заморочек применять вашу приставку.

Читайте также  Разблокировать модем мегафон 4g. Разблокировка online - разлочка телефонов, планшетов, модемов и роутеров под все сим-карты

Но, бывает, что провайдер предоставляет статический либо неизменный IP адресок. Нередко это пожелание самого юзера, но время от времени это может быть бонус к пакету услуг. На этот вопросец для вас ответит , лишь техно поддержка вашего провайдера интернет.

Ежели у вас вправду неизменный либо статический IP, и он для вас нужем. То не остаётся ничего, как брать приставку, и идти к другу, ибо списки блэклистов в вебе не постоянно актуальны. Попытавшись выйти в веб с другого места, вы практически гарантированно исключите возможность получить чей-то баненый IP. И удачное подключение будет указывать конкретно на эту делему. Далее обращаетесь к провайдеру за сменой IP.

Неполадки с доступом в интернет

Эту делему довольно просто выявить, ежели подключиться к роутеру с другого устройства, и, фактически, проверить наличие соединения.

Нужна реконструкция базы данных

Восстановление (реконструкция) базы данных

Инструкция найдена мной в вебе, и базирована на английской версии с веб-сайта Sony  здесь. Там же есть и видео с аннотацией. Сам не пробовал потому не советую этого делать, а привожу в качестве ознакомления. Т.е. вы сообразили, на ваш ужас и риск.

Инструкция:

  1. Отключите PS4, нажав клавишу питания на передней панели. Индикатор питания будет мигать какое-то время, а потом погаснет. 
  2. Когда PS4 выключится, нажмите и удерживайте клавишу питания. Отпустите ее опосля того, как услышите два звуковых сигнала: один при нажатии и 2-ой 7 секунд спустя. 
  3. Подключите контроллер DUALSHOCK4 (джойстик) с помощью кабеля USB и нажмите на контроллере клавишу PS.

Далее покажется меню из пары пунктов. 

В данном случае нам необходимы лишь 3 из их. Попытайтесь выполнить их в указанном ниже порядке:

  1. Обновить системное программное обеспечение – обновление системного программного обеспечения PS4 через сеть Веб, с накопителя USB либо твердого диска.
  2. Восстановить опции по умолчанию – восстановление промышленных опций системы PS4.
  3. Реконструировать базу данных – сканирование твердого диска и создание новейшей полной базы данных. Время операции зависит от типа и количества данных. Сходу оговорюсь, что встречал в вебе комменты от людей у которых эта процедура выходила за пределы даже пары часов.

Оставьте комментарий