Произошла ошибка ws 37397 9 ps4. WS-37397-9

Ошибка WS 37397 9 на PS4: предпосылки сбоя и решение проблемы

Подключение игровой приставки к сети Веб не постоянно работает стабильно. Почти все юзеры сталкиваются с ошибкой WS 37397 9 на PS4, значительно урезающую её функционал. Схожий сбой – не уникальность. Но со временем обладатели консоли выявили несколько действующих решений, исправляющих проблему.

Суть ошибки

WS 37397 9 – это сбой сетевого нрава. PlayStation Network при схожей проблеме работает или неправильно, или совсем не функционирует.

Владельцы PlayStation 4, в свою очередь, столкнутся с серьёзными ограничениями:

  • Магазин PS Store будет недоступен для подключения;
  • Исчезнет возможность управлять своим аккаунтом. Это касается и операций, связанных с электронным кошельком;
  • Пользователь даже не сумеет открыть перечень загрузок игр на PS4.

И это ещё не говоря о наиболее маленьких неудобствах. Включая отсутствие доступа к просмотру приобретенных достижений.

Причин для возникновения ошибки WS 37397 9 на PS4 может быть две: или PSN временно находится в офлайне, или пользовательский IP-адрес был заблокирован обслуживанием Sony.

Почему конкретно с моей консолью?

Не необходимо спешить с выводами и домыслами – при ошибке WS 37397 9 в самом устройстве консоли заморочек нет.

Технические проблемы могут появиться на стороне PSN. Обладателю приставки следует зайти на официальный веб-сайт PlayStation, выбрав собственный регион либо страну. Опосля этого ему будет доступна подробная информация о статусе сети в данной местности.

Однако для PSN подобные сбои совершенно нехарактерны. И ежели статус сервисов Sony в указанном регионе «онлайн», то неувязка кроется в блокировке пользовательского IP. Такие меры используются к адресам, заподозренных в причастности к «пиратской» консоли либо распространении вредного ПО.

В этом случае ошибка WS 37397 9 на PS4 не исчезнет «сама по себе» с течением времени. Её придётся исправлять своими руками.

Способ №1: реконструируем базу данных

Наиболее обычный, но совместно с тем действующий способ. Поначалу нужно отключить консоль, нажав клавишу питания на передней панели.

Читайте также  Переименовать id apple. Как изменить Apple ID: идентификатор, пароль, контрольные вопросы, платежную информацию и страну

Далее по инструкции:

  1. Зажимаем эту же клавишу питания. Сначала раздастся 1-ый звуковой сигнал, а приблизительно через 10 секунд последует 2-ой. Это значит, что консоль запущена в «Безопасном режиме».
  2. Через USB подключаем к приставке контроллер DualShock 4, на котором размещена клавиша PS. Жмём на неё.
  3. В появившемся меню находим пункт «Восстановить базу данных» и избираем его нажатием клавиши Х.
  4. Процедура выполняется в автоматическом режиме. Опосля этого приставка поначалу отключится, а потом вновь запустится.

Остаётся лишь проверить, посодействовало ли это решение ошибки WS 37397 9 на PS4. В меню «Настройки» открываем раздел «Сеть». В нём избираем пункт «Тест Интернет-соединения». Ежели сбоев не найдено – неувязка решена.

Способ №2: меняем собственный IP-адрес

Однако предшествующий способ всё-таки не панацея. Нет никаких гарантий того, что реконструкция базы данных исправит эту же ошибку на остальных приставках.

В таком случае юзеру нужно поменять собственный IP-адрес. Тем самым для консоли будет сотворено новое подключение к Интернету:

  1. В меню «Настройки» открываем раздел «Сеть» и перебегаем в «Настройки Интернет-соединения».
  2. Находим пункт «Использовать LAN»/«Использовать Wi-Fi» (в зависимости от типа сетевого подключения PS4) и убираем галочку рядом с ним.
  3. Отключаем приставку и роутер/маршрутизатор;
  4. Спустя некое время (примерно 5 минут), включаем своё сетевое устройство и приставку.

Как правило, опосля этих действий провайдер назначит юзеру новейший IP-адрес. Саму консоль при этом необходимо повторно подключить к Вебу. Ежели всё прошло удачно, то игры на PS4, как и другие сервисы, должны работать без проблем.

Однако схожая ошибка не постоянно исправляется таковым образом с первого раза. Не необходимо при этом отчаиваться – довольно просто повторить эту же функцию. Может быть, несколько раз.

Также можно заказать у собственного провайдера «белый» IP-адрес, который будет только в индивидуальном владении пользователя.

Способ №3: используем общественные DNS-адреса от Google

В отдельных вариантах оба метода могут оказаться безрезультатными. Тогда обладателю консоли остаётся лишь один вариант: ручная настройка сетевого подключения.

Сначала нужно зайти в соответственный раздел меню:

  1. Открываем «Настройки», избираем пункт «Сеть» и в нём перебегаем на «Установить соединение с Интернетом».
  2. В зависимости от типа сетевого подключения консоли, избираем пункт LAN либо Wi-Fi.
  3. После этого перебегаем в раздел «Специальный».

Далее вручную выставляем характеристики подключения:

  • IP-адрес: автоматом DHCP.
  • Host: не указано.
  • Настройки DNS: вручную.
  • Основной DNS: 8.8.8.8
  • Дополнительный DNS: 8.8.4.4
  • MTU: автоматическая настройка.
  • Прокси: не использовать.
Читайте также  Igfxtray как отключить. Что это за процесс igfxtray.exe и за что отвечает?

После этого следует проверить подключение консоли к вебу так же, как и в первом способе.

Резюмирующий итог

Если на PS4 произошла ошибка WS 37397 9, то первым делом следует зайти на официальный веб-сайт PlayStation. Так можно отследить текущий статус PSN в своем регионе. При наличии инфы о технических проблемах необходимо лишь подождать, когда спецы Sony разберутся с неуввязками на собственной стороне.

В неприятном случае, бессмысленно надеяться на то, что неувязка как-нибудь «исправится сама». Ведь ежели PS Network работает без перебоев, но консоль при этом выдаёт ту же ошибку, то неувязка заключается в заблокированном IP пользователя.

В таковых вариантах помогает обычная реконструкция базы данных PlayStation 4. Но почаще всего эту проблему решают сменой сетевого адреса. В качестве кандидатуры сойдёт и ручная настройка интернет-соединения приставки. Но крайний вариант рекомендуется или для продвинутых энтузиастов, или в том случае, ежели оба прошлых метода не принесли подабающего результата.

Статья закончилась. Вопросцы остались?

ws-37397-9 ошибка ps4 решение !

Не изредка обладатели PS4 сталкиваются с ситуацией, когда скачанная игра через PS Store, не запускается. WS-37397-9 – ошибка PS4 решение, которой мы на данный момент и разглядим. Ошибка может произойти как сходу опосля окончания закачки так и через некое время. Паниковать не стоит, ведь разобраться с ней проще простого.

В сети описаны несколько обстоятельств появления данной нам ошибки
WS-37397-9

  • Ваш IP попал вчёрный список

  • Неполадки с доступом в интернет

  • Нужна реконструкция базы данных

Перегрузка серверов PSN

Не новенькие знают, что такие ситуации случаются с PlayStation Network. Просто нужно подождать. Чтоб это осознать наверное, попытайтесь войти на store.playstation.com, используя, к примеру, мобильный веб. Так мы исключим возможную проблему вашего веб соединения. Ежели не раскрылось, подождите некое время пока перегрузка спадёт.

Ваш IP попал в чёрный список

Данная неувязка возникает, ежели ранее человек с таковым же IP как у вас был забанен. Ежели провайдер выдаёт для вас динамический IP, то беспокоиться совсем не о чем. Нужно всего только перезагрузить роутер и консоль по питанию. Роутер перезапросит IP у сервера провайдера, и есть большой шанс, что роутер получит уже иной IP-адрес, и вы можете без заморочек применять вашу приставку.

Читайте также  Расширение вк для мазилы. Дополнения для Mozilla Firefox, позволяющие загружать музыку из Вконтакте

Но, бывает, что провайдер предоставляет статический либо неизменный IP адресок. Нередко это пожелание самого юзера, но время от времени это может быть бонус к пакету услуг. На этот вопросец для вас ответит , лишь техно поддержка вашего провайдера интернет.

Ежели у вас вправду неизменный либо статический IP, и он для вас нужем. То не остаётся ничего, как брать приставку, и идти к другу, ибо списки блэклистов в вебе не постоянно актуальны. Попытавшись выйти в веб с другого места, вы практически гарантированно исключите возможность получить чей-то баненый IP. И удачное подключение будет указывать конкретно на эту делему. Далее обращаетесь к провайдеру за сменой IP.

Неполадки с доступом в интернет

Эту делему довольно просто выявить, ежели подключиться к роутеру с другого устройства, и, фактически, проверить наличие соединения.

Нужна реконструкция базы данных

Восстановление (реконструкция) базы данных

Инструкция найдена мной в вебе, и базирована на английской версии с веб-сайта Sony  здесь. Там же есть и видео с аннотацией. Сам не пробовал потому не советую этого делать, а привожу в качестве ознакомления. Т.е. вы сообразили, на ваш ужас и риск.

Инструкция:

  1. Отключите PS4, нажав клавишу питания на передней панели. Индикатор питания будет мигать какое-то время, а потом погаснет. 
  2. Когда PS4 выключится, нажмите и удерживайте клавишу питания. Отпустите ее опосля того, как услышите два звуковых сигнала: один при нажатии и 2-ой 7 секунд спустя. 
  3. Подключите контроллер DUALSHOCK4 (джойстик) с помощью кабеля USB и нажмите на контроллере клавишу PS.

Далее покажется меню из пары пунктов. 

В данном случае нам необходимы лишь 3 из их. Попытайтесь выполнить их в указанном ниже порядке:

  1. Обновить системное программное обеспечение – обновление системного программного обеспечения PS4 через сеть Веб, с накопителя USB либо твердого диска.
  2. Восстановить опции по умолчанию – восстановление промышленных опций системы PS4.
  3. Реконструировать базу данных – сканирование твердого диска и создание новейшей полной базы данных. Время операции зависит от типа и количества данных. Сходу оговорюсь, что встречал в вебе комменты от людей у которых эта процедура выходила за пределы даже пары часов.

Оставьте комментарий